ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
ВАШЕГО БИЗНЕСА
ВАШЕГО БИЗНЕСА
В трёх аспектах, чем именно занимается юридический отдел бизнеса
КОНСУЛЬТАЦИИ И СОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
Юридический отдел бизнеса может ответить на все возникающие в процессе предпринимательской деятельности вопросы, начиная от консультаций по созданию и учреждению торговой, вопросов, связанных с сотрудничеством с заводами-изготовителями, заканчивая вопросами судебного характера, составлением и проверкой документов, возникающих при работе с любыми лицами.
ОТВЕТЫ НА ПРЕТЕНЗИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Продавец обязан реагировать на претензии заказчиков грамотно и своевременно. В современном мире - это неотъемлемая часть предпринимательской деятельности.
От того, на сколько правильно подготовлен ответ, может зависеть исход будущего судебного спора.
Между тем, конфликт лучше погашать в его зародыше.
УМЕНЬШЕНИЕ РИСКОВ И ЗАЩИТА ИНТЕРЕСОВ В СУДЕ
Самостоятельная защита интересов в суде без участия профессионального юриста или адвоката не всегда может оказаться эффективной стратегией уменьшения финансовых рисков.
Каждый должен заниматься своим делом: предприниматель - развивать свой бизнес, юрист - решать юридические задачи, возникающие в деятельности предпринимателя.
Ниже представлены чек-листы с положениями, которые должны быть в Вашем договоре с заводом-изготовителем, если Вы являетесь продавцом продукции не своего производства, а также, самый главный чек-лист: список тех пунктов в договоре, которые должны обязательно быть в Вашем договоре с покупателем Ваших товаров.
Чек лист "Что должно быть в Договоре с Заводом"
☐ Дата договора
☐ Данные Поставщика (Изготовителя)
☐ Данные Заказчика
☐ Предмет договора
☐ Правила оформления заявки, содержащие в себе все характеристики заказываемой продукции, в т.ч. (цвет, модель (обозначение и функциональное назначение изделий, краткое описание конструкции изделия, особенности эксплуатации, предельные нагрузки), комплектующие, размеры товара (геометрические характеристики) и пр.)
☐ Упаковка
☐ Сроки Поставки с момента передачи заявки
☐ Стоимость
☐ Способы оплаты
☐ Условия расторжения договора
☐ Способы доставки (Кто доставляет, кто перевозит, кто каким образом принимает Товар)
☐ Сроки поставки
☐ Порядок и способы рекламации
☐ Правила ухода
☐ Ответственность сторон
☐ Недостатки товара (порядок фиксации)
☐ Пропуск сроков Поставки (пункты, позволяющие, в крайнем случае, взыскать с Поставщика убытки, связанные с поставкой некачественной продукции, либо связанные с пропуском срока поставки.
☐ Дата договора
☐ Данные Поставщика (Изготовителя)
☐ Данные Заказчика
☐ Предмет договора
☐ Правила оформления заявки, содержащие в себе все характеристики заказываемой продукции, в т.ч. (цвет, модель (обозначение и функциональное назначение изделий, краткое описание конструкции изделия, особенности эксплуатации, предельные нагрузки), комплектующие, размеры товара (геометрические характеристики) и пр.)
☐ Упаковка
☐ Сроки Поставки с момента передачи заявки
☐ Стоимость
☐ Способы оплаты
☐ Условия расторжения договора
☐ Способы доставки (Кто доставляет, кто перевозит, кто каким образом принимает Товар)
☐ Сроки поставки
☐ Порядок и способы рекламации
☐ Правила ухода
☐ Ответственность сторон
☐ Недостатки товара (порядок фиксации)
☐ Пропуск сроков Поставки (пункты, позволяющие, в крайнем случае, взыскать с Поставщика убытки, связанные с поставкой некачественной продукции, либо связанные с пропуском срока поставки.
Чек лист "Что должно быть в Договоре с Покупателем"
☐ Дата договора
☐ Данные Продавца
☐ Данные Заказчика
☐ Предмет договора (конкретизировано: не изготовление, а продажа)
Характеристики:
☐ Цвет
☐ Модель (обозначение и функциональное назначение изделий, краткое описание конструкции изделия, особенности эксплуатации, предельные нагрузки)
☐ Комплектующие
☐ Размеры товара (геометрические характеристики)
☐ Акт замеров с подписью Заказчика
☐ Индивидуальные замеры (предпочтения)
☐ Дополнительные комплектующие (мойка / бытовая техника и т.п.)
☐ Сроки доставки
☐ Стоимость
☐ Способы оплаты
☐ Рассрочка
☐ Условия расторжения договора Заказчиком
☐ Упаковка
☐ Способы доставки
☐ Сроки доставки
☐ Невозможность доставки по вине продавца
☐ Правила переноса сроков
☐ Невозможность доставки по вине заказчика
☐ Способы приёмки
☐ Правила порядка сдачи
☐ Способы сборки
☐ Правила ухода
☐ Ответственность сторон
☐ Недостатки товара (порядок фиксации)
☐ Пропуск сроков изготовления, доставки (пункты, позволяющие увеличить срок изготовления, доставки)
☐ Дата договора
☐ Данные Продавца
☐ Данные Заказчика
☐ Предмет договора (конкретизировано: не изготовление, а продажа)
Характеристики:
☐ Цвет
☐ Модель (обозначение и функциональное назначение изделий, краткое описание конструкции изделия, особенности эксплуатации, предельные нагрузки)
☐ Комплектующие
☐ Размеры товара (геометрические характеристики)
☐ Акт замеров с подписью Заказчика
☐ Индивидуальные замеры (предпочтения)
☐ Дополнительные комплектующие (мойка / бытовая техника и т.п.)
☐ Сроки доставки
☐ Стоимость
☐ Способы оплаты
☐ Рассрочка
☐ Условия расторжения договора Заказчиком
☐ Упаковка
☐ Способы доставки
☐ Сроки доставки
☐ Невозможность доставки по вине продавца
☐ Правила переноса сроков
☐ Невозможность доставки по вине заказчика
☐ Способы приёмки
☐ Правила порядка сдачи
☐ Способы сборки
☐ Правила ухода
☐ Ответственность сторон
☐ Недостатки товара (порядок фиксации)
☐ Пропуск сроков изготовления, доставки (пункты, позволяющие увеличить срок изготовления, доставки)
Основные претензии, предъявляемые потребителями
Если все претензии потребителей свести под три категории, то получится такой список:
- Претензии, связанные с пропуском срока передачи продукции
- Претензии, связанные с некачественной продукцией (некачественная продукция, некачественная сборка)
- Претензии, направленные исключительно на получение денег с продавца
Основные ошибки, которые совершают продавцы
Самые распространённые ошибки бывают двух видов:
1. Либо, пропустив срок, ситуацию отпускают на самотёк, но в конце концов продукцию изготавливают и передают с нарушением сроков, при этом бывает делают скидку или "прокатывает" без скидки
2. Либо начинают воспринимать любые претензии в штыки, игнорируют потребителя с его претензией, закрывают все контакты с "жалобщиком". В таких случаях исхода тоже два: либо потребитель успокаивается, но всем своим расскажет об этом, либо потребитель идёт в суд.
Между тем, это два самых распространённых случая, но бывает и такое, что пропущенный срок или незначительные недостатки могут привести к судебному спору. Важно знать, какие могут возникнуть последствия, какие бывают неустойки и штрафы
1. Либо, пропустив срок, ситуацию отпускают на самотёк, но в конце концов продукцию изготавливают и передают с нарушением сроков, при этом бывает делают скидку или "прокатывает" без скидки
2. Либо начинают воспринимать любые претензии в штыки, игнорируют потребителя с его претензией, закрывают все контакты с "жалобщиком". В таких случаях исхода тоже два: либо потребитель успокаивается, но всем своим расскажет об этом, либо потребитель идёт в суд.
Между тем, это два самых распространённых случая, но бывает и такое, что пропущенный срок или незначительные недостатки могут привести к судебному спору. Важно знать, какие могут возникнуть последствия, какие бывают неустойки и штрафы
-
1% в день от общей цены договора
Данная неустойка начинает течь на следующий день после крайней даты в которую потребитель должен был уже получить свой товар. При этом, если передать товар позже и не получить нужные подписи в нужных документах, потребитель даже после получения товара с пропуском срока может обратиться в суд и взыскать неустойку -
3% в день от общей цены договора
Если договор составлен на выполнение работ, то потребитель может получить неустойку в 3% в день в случае или пропуска срока или при совершении иного нарушения права потребителя - Штраф в пользу потребителя - 50% от общей присужденной судом суммы
Если проиграть дело в суде, то помимо возврата денег, суд взыщет так же сумму штрафа в пользу потребителя. И расчет производится в крайне невыгодном для продавца порядке. Например, кухня стоила 100т.р., претензионно-судебная тяжба шла более 100 дней (условно) и продавец суд проиграл. В таком случае суд взыщет 100т.р. за кухню + 100т.р. неустойки (1% в день * 100 дней) + штраф 50% от присужденной суммы, что получится ещё + 100 т.р. (100 за кухню + 100 неустойки - это 200т.р., и 50% от 200 - это 100).
Крайне невыгодная арифметика - Моральный вред и судебные расходы
Помимо компенсации, суд так же может взыскать с продавца моральный вред в пользу потребителя и все понесённые расходы (почтовые, на юриста, за эксперта и пр.).
Из таких последствий проигранного судебного дела можно сделать один вывод: необходимо всегда минимизировать риски возникновения судебных разбирательств и вникать в каждую претензию потребителя, разрешать каждый конфликт непосредственно сразу после его возникновения.
Как избежать ошибки, связанные с конфликтами с Заводом и Потребителем?
Если у вас нет штатного квалифицированного юриста, имеющего серьёзный опыт защиты прав продавцов от претензий потребителей, то вам срочно необходимо ...
Получить наши контакты!
И кстати, нас не обязательно оформлять в штат и платить за это налоги и взносы.
Получить наши контакты!
И кстати, нас не обязательно оформлять в штат и платить за это налоги и взносы.
Плюсы юридического сопровождения и обслуживания
- Экономия средствЯвная степень преимущества перед штатным юристом, а именно вычет расходов на зарплату сотрудника, оплату его техники, а также премии, отпускные, всевозможные компенсационные платежи, положенные штатному специалисту.1
- Снижение налогооблагаемой базыЗабудьте о налоговых отчислениях с зарплаты сотрудника (около 49%). Вы платите аутсорсинговой фирме по стандартному договору без каких-либо дополнительных отчислений.2
- Высокий уровень обслуживанияНаша фирма специализируется на оказании юридических услуг, заинтересована в подборе грамотных и опытных специалистов, постоянно повышающих свою квалификацию. Наша команда отличается клиентоориентированностью, лояльностью к различным заказчикам и грамотным подходом в системе абонентского обслуживания.3
- Бесперебойное оказание услугОтличительная особенность нашей компании, заключается в штате, а именно грамотно подобранного персонала, который отвечает критериям, самыми главными из которых являются – квалифицированность, масштабное мышление при решении нестандартных задач, высшее образование и способность находить ответы там, где их нет. Сплоченность и командные усилия позволяют оказывать услуги 24/7.4
- МногопрофильностьВ нашей компании работают специалисты разного профиля, поэтому можно получить консультацию по гражданским, административным и по уголовным вопросам. Разные виды спорных ситуаций предполагают привлечение юристов, специализирующихся на определенных областях права. Штатный сотрудник не в силах обеспечить многогранную защиту вашего бизнеса.5
- Испытательный срок
ПЕРВЫЕ 2 НЕДЕЛИ: ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ, УСЛОВНО-БЕСПЛАТНО.
В первые 2 недели бесплатно оказываются часть услуг. Бесплатный первый месяц связан с необходимостью определения объема работ (потребностей и возможностей), представляет своего рода испытательный срок.5
Почему важно быть юридически защищённым?
Не знаешь в какой момент нарвёшься на подкованного покупателя.
Что мы предлагаем
Три варианта работы: разовые услуги, юридическое обслуживание и Ваш вариант.
- Есть пожар ? Прилетим тушить.Юрист-пожарник
- консультация
- ответы на претензии
- участие в суде
- подбор экспертов
- обжалование решений
- Юридический отдел вашего бизнеса.Юридическое обслуживание.
- проверка действующих договоров и документов
- обучение вашего персонала о правильном общении с потребителями
- рекомендации при заключении новых договоров с контрагентами (заводами)
- услуги юриста-пожарника
- Ваш вариант сотрудничестваЮрист под Вашу ситуацию
Каждый бизнес, хоть и в одной широкой сфере - многогранен и уникален. Если необходимо, мы можем, как тушить Ваши пожары, так и просто консультировать, так и просто обучить Ваш персонал правильно строить диалог с потребителем. Свяжитесь, обсудим детали сотрудничества.
Консалтинговые услуги
- консультация
- проверка договора с заводом
- проверка договора с заказчиком
- проверка договора со сборщиком
- проверка договора с перевозчиком
- составление договора (с заводом, с заказчиком, со сборщиком, с перевозчиком)
Претензионно-досудебная работа
- изучение претензии от клиента
- подготовка ответа на претензию
- проведение переговоров с клиентом
- претензионная работа с заводом, сборщиком, перевозчиком
- организация проведения экспертиз
Судебная работа и исполнение решений суда
- подготовка и подача иска / возражения на иск
- подготовка и подача процессуальных документов в суд
- подбор судебного эксперта, подготовка и подача ходатайства о назначении судебной экспертизы
- обжалование судебных актов в апелляционном, кассационном порядке
- запрос исполнительных документов, передача дела в ФССП
Отраслевые решения
- Регистрация бизнеса
- Сопровождение сделок
- Проверка контрагентов
- Аудит и контроль сделок
- Налоговый консультант
- Консультант трудового права
Услуги, входящие в юридическое обслуживание, объём и стоимость
Поручения / Тарифы
Личный юрист
(5 часов в месяц)
(5 часов в месяц)
Лайт
(10 часов в месяц)
(10 часов в месяц)
Оптима
(25 часов в месяц)
(25 часов в месяц)
Стандарт
(40 часов в месяц)
(40 часов в месяц)
Поручения
(учитываемое расчётное время)
(учитываемое расчётное время)
Объём услуг в тарифе*
Объём услуг в тарифе*
Объём услуг в тарифе*
устный совет по простым вопросам
(30 минут)
(30 минут)
10
20
50
90
устное консультирование по правовым вопросам
(60 минут)
(60 минут)
5
10
25
45
консультирование письменное
(1 час)
(1 час)
5
10
25
45
составление и направление запросов об истребовании сведений
(2 часа)
(2 часа)
2
5
12
22
составление несложных правовых документов, не требующих изучения судебной практики
(3 часа)
(3 часа)
1
3
8
15
составление правовых документов, требующее изучения судебной практики, а также таких сложных, как жалобы, контракты, проекты договоров, письменные заключения и пр. (правовая экспертиза документов), а также проведение правовой экспертизы сделки
(4 часа)
(4 часа)
1
2
6
11
совершение иных практических действий в интересах доверителя (подача документов в регистрирующие и иные органы, представление интересов доверителя в органах государственной власти, местного самоуправления других органах и организациях, получение необходимых документов для разрешения дела и пр.)
(4 часа)
(4 часа)
1
2
6
11
участие в судопроизводстве у мирового судьи
(3 часа)
(3 часа)
1
3
8
15
участие в судопроизводстве в районном суде
(4 часа)
(4 часа)
1
2
6
11
участие в судопроизводстве в арбитражном суде
(4 часа)
(4 часа)
1
2
6
11
ознакомление с материалами дела
(4 часа)
(4 часа)
1
2
6
11
изучение дела и подготовка к судебному заседанию адвокатом / юристом, не участвовавшим ранее в представленном деле
(6 часов)
(6 часов)
0
1
4
7
составление апелляционной жалобы
(6 часов)
(6 часов)
0
1
4
7
составление кассационной жалобы
(10 часов)
(10 часов)
0
1
2
4
участие в исполнительном производстве
(3 часа)
(3 часа)
1
3
8
15
Итого стоимость 1 часа
1400
1200
680
622
* в строке “объем часов в тарифе” указывается максимальный расчёт количества услуг, объем которых можно получить в месяц, если пользоваться только этой услугой. Если услуги комбинировать, то расчёт затраченного времени по оказанным услугам, производится в соответствии с приведённой таблицей. Пример расчёта затраченных часов.
Задачи, требуемые разрешение в месяц:
Задачи, требуемые разрешение в месяц:
- 5 проверок простых договоров (по 1 часу на выполнение задач)
- 3 претензии (по 3 часа на выполнение задач)
- 2 иска (по 4 часа на выполнение задач)
- 2 участия в арбитражном суде (по 4 часа на выполнение задач)
- КонсультацияПредварительно анализируем ситуацию, собираем информацию о вопросе.
- Подбор решенияОпределяем перспективы дела, разрабатываем эффективную стратегию по ведению дела.
- Подписание договораПеред подписанием договора согласовываем план мероприятий и стоимость работ, которые вы оплачиваете.
Предлагаем Вам услуги по юридическому сопровождению и обслуживанию Вас или Вашего бизнеса.
- Высокая квалификацияВысшее юридическое образование, статус адвоката с 2017 года, постоянное повышение квалификации на юридических курсах, семинарах, вебинарах.
- Постоянное информированиеНа базе Bitrix24 разработал систему автоматизированного уведомления о ходе дела. После каждого этапа дела - направляю уведомление об этом в мессенджер.
- Опыт работыНачал работать по юридическому направлению с 2012 года, занимаюсь только юриспруденцией.
- Прозрачные тарифы и документальная фиксация взаимоотношенийТарифы на юридическую помощь фиксируются в договоре и остаются неизменными на протяжение всего ведения дела.
С использованием сервиса сайта можете записаться на удобное время. Каждую пятницу консультации бесплатно.
Предлагаю скачать бесплатные шаблоны на различные юридические темы
Адвокат межрегиональной коллегии адвокатов “Правозащита”, адвокатская палата Республики Башкортостан, рег. номер 03/2668, удостоверение № 2964
Всегда готов ответить на Ваши вопросы, напишите мне в WhatsApp*
является Meta* экстремистской организацией
является Meta* экстремистской организацией
Лубашев Александр Олегович
Адвокат межрегиональной коллегии адвокатов “Правозащита”, адвокатская палата Республики Башкортостан, рег. номер 03/2668,
удостоверение № 2964
удостоверение № 2964
2007 - 2010 - учёба в Башкирском экономико-юридическом техникуме, окончил с отличием
2009-2010 - учёба в Юридической школе
2010-2014 - Самарский государственный университет
с 2012 - начало юридической практики в должности помощника юриста
с 2014 по 2017 - управление юридической компанией "Бюро юридической помощи", с 2017 - передана на управление юристу Кашаеву А.А.
с 2017 - Адвокат адвокатской палаты РБ
с 2022 - экстерн аспирантуры Уфимского университета
Кейсы адвоката Лубашева А.О.
Публикации
