На случай затопления рекомендуется выполнить следующие действия:
- Обесточить помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки.
- Перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое.
- Вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всём подъезде, если перекрытие стояков в квартирах не даёт результата.
- Составить акт о заливе. В нём описывается нанесённый ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб.
- Связаться со страховой компанией, если квартира застрахована.
- Сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей.
После того как составлен акт, необходимо
выяснить, на какую сумму понесены убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем
попробовать договориться о взыскании убытков мирным путём, составив расписку либо отправив досудебную претензию.
Если решить конфликт мирно не получится, придётся
обращаться в суд. Если сумма ущерба меньше 50 тыс. руб., иск направляют мировому судье. Если испорчено имущество на сумму свыше 50 тыс. руб., первой инстанцией будет районный суд.